Совсем недавно мы рассказывали вам об "11 шагах к успешной презентации", в которых подробно разобрали все аспекты создания качественной и интересной презентации.
Сегодня мы с вами поговорим о выступлении на публике. Взяв за основу статью известного американского бизнес-тренера и писателя Rob Biesenbach "7 Critical Steps to a Successful Speech or Presentation", мы составили список обязательных правил, соблюдая которые, можно добиться идеального взаимопонимания с аудиторией.
"7 правил успешного выступления"
Автор: Rob Biesenbach
Печально, но факт: каждый раз, когда я встречаюсь с заказчиком обсудить его презентацию, первое, что он говорит мне: «Вот, что я хочу сказать им о нашей компании» или «Именно это им нужно знать о моей фирме.Проблема в том, что создавая презентацию по такому принципу, главным объектом будете вы.
Ваша презентация не должна рассказывать о вас; она должна говорить о вашей аудитории. Если вы не сосредоточитесь на потребностях и интересах своих слушателей, ваши слова не будут значить для них ничего.
Если вы собираетесь действительно заинтересовать аудиторию своим выступлением, вот 7 важных правил, которые нужно выполнить:
1.Не начинайте с рассказа о том, кто вы такой
Множество спикеров еще в самом начале презентации отбивают у аудитории интерес тем, что начинают рассказывать о себе и перечисляют свои заслуги.
Аудитории это не нужно. Они хотят знать не о ваших успехах, а о том, каким образом вы решите их проблемы.
Так что придержите заготовленную о себе информацию для профиля в LinkedIn и начните сразу рассказывать слушателям о том, как вы можете им помочь.
2.Выясните, кто ваша аудитория
Если вы выступаете перед небольшой аудиторией, выясните, кто они такие. Попробуйте найти их профили в социальных сетях. Если аудитория крупная, узнайте все подробности у организатора мероприятия.
Если это ваши клиенты или сотрудники, разыщите всю доступную о них информацию. Возможно, даже стоит заранее опросить нескольких участников перед выступлением. Узнайте об их опыте, интересах и ожиданиях.
3.Узнайте, чего хотят слушатели
Все хотят чего-то, не важно, знают они уже об этом или еще нет.
Это может быть, что-то осязаемое, вроде новых инструментов для улучшения работы или полезной информации. Или, это может быть нечто неосязаемое, например, уверенность в безопасности или ощущение востребованности на работе.
Изучите свою аудиторию.
4.Определите уровень знаний аудитории
Не делайте предположений о своих слушателях. Узнайте о том, что им уже известно. Знакомы ли они с темой вашего выступления и просто хотят увидеть новую точку зрения? Или тема презентации не находится в их интересах, вообще?
Если они новички, постарайтесь не использовать в своей речи профессиональный жаргон, давая им необходимый информационный бэкграунд. Если они эксперты, предложите им сильную точку зрения и будьте готовы отстоять ее.
5.Узнайте, что у вас общего
Подумайте о том, что связывает вас с аудиторией. Это может быть даже любимый вид спорта или хобби. Если вы разговариваете с сотрудниками организации, это может быть общая вовлеченность в интересы компании. Для клиентов, возможно, уважение к их фирме или бренду. Еще, очень важная особенность, совершенно любую аудиторию отлично объединяет чувство разочарованности в чем-либо. Используйте это с умом.
Найдите точки соприкосновения, которые будут связывать вас с аудиторией.
6.Оцените их настроение
Что чувствую ваши слушатели? Они взволнованы? Разочарованы? Удручены? Настроены скептически? В таком случае, если вы будете выступать перед ними с довольной ухмылкой, они не почувствуют к вам доверия, и вы не найдет точек соприкосновения с аудиторией.
Или, они уверенны в себе, надеются на большее и сильно замотивированы? Как вы сможете используйте эту позитивную энергию?
Правильная оценка настроения аудитории поможет вам выбрать стиль своего выступления, который очень важен для понимания вас слушателей.
7.Предугадайте их сомнения и заблуждения
Наконец, узнайте, что аудитория думает о вас, ваших идеях, товарах или услугах и организации, которую вы представляете. Если у слушателей есть какие-либо негативные впечатления о вас, постарайтесь вникнуть в их переживания.
Принимая во внимание волнение аудитории, вы тем самым показываете свою заинтересованность в их проблемах. Это обеспечивает доверие слушателей к вам. Игнорируя их, вы ничего не добьетесь.
Наладьте контакт со слушателями
Но сохраните свой авторитет. Нельзя просто потворствовать потребностям аудитории, так вы не добьетесь своих собственных целей. Но если вся презентация будет привлекать внимание только к вам, аудитория «отключится». Постарайтесь найти золотую середину, где ваши интересы и их потребности будут гармонично сочетаться.
Следите за нашими новостями, ставьте "мне нравится" и оставляете свои комментарии в наших группах VKontakte и Facebook.
Работайте и развивайтесь вместе с PowerLexis!