В упрощённом виде бизнес-процесс – это логическая последовательность действий сотрудников или группы сотрудников, которая приводит к определенной конечной цели.
Примеров бизнес-процессов множество: разработка продукции, оформление заказов, согласование бюджета, поиск сотрудников, взаимодействие подразделений, выходной контроль продукции и так далее.
Когда нужно разрабатывать бизнес-процессы?
В идеале уже на начальном этапе создания компании, особенно при сложном производстве, иначе без четких регламентов есть шанс сразу провалиться. Если этого не произошло, то важно об этом задуматься на этапе роста компании, причем, чем он интенсивнее, тем сложнее становится управлять компанией. Или уже тогда, когда возникли серьезные проблемы в организации, и без разработки бизнес-процессов компания вряд ли сможет выйти из непростой ситуации.