Обучение фасилитации

Сначала полезно понять причину, по которой они так думают.
Стоит переубеждать и показать истинные возможности фасилитации, например, в следующих случаях:

• у руководителей негативный опыт сотрудничества с непрофессиональными фасилитаторами,
  которые дискредитировали фасилитацию;
• руководители просто не понимают суть фасилитации или слышали от знакомых некорректное толкование этого термина.

Не стоит, например, в следующих случаях:

• привычный руководителям стиль управления не сочетается с фасилитацией;
• руководители не верят в то, что фасилитация полезна и не хотят даже слышать о ней, это их выбор,
  они имеют право на свое мнение.

Как можно переубедить? Например:

• скинуть им ссылку на сайт www.powerlexis.org, где мы постарались простыми словами рассказать
  о фасилитации и показать ее возможности и преимущества;
• пригласить их в группу Facebook «Фасилитация для руководителей»: https://www.facebook.com/groups/Facilitation4managers,
  где можно читать интересные посты, задавать вопросы про фасилитацию и делиться мнением;
• организовать встречу наших фасилитаторов с вашими руководителями;
• заказать наш семинар «Фасилитация для руководителей: принципы, возможности, подходы и мифы»,
  на котором мы в простой форме рассказываем о фасилитации и ее применении в компаниях и организациях.

Очень дискуссионный вопрос, однозначного ответа нет.

Стиль управления с широким использованием фасилитации называется фасилитирующее лидерство.
Суть его заключается в том, что руководители максимально вовлекают своих сотрудников в обсуждение
вопросов и принятие решений. Причем руководители не просто привлекают сотрудников для консультаций,
а доверяют своей команде принятие важных решений.

Таким образом, этот стиль находится на противоположном полюсе по сравнению с авторитарным стилем управления.

Поэтому, если руководители открыты для нового и готовы меняться, то фасилитация может быть полезна.
Если не готовы, то фасилитация вряд ли подойдет, а может даже нанести вред. Это может произойти из-за подмены
понятий, когда под прикрытием фасилитации происходит манипуляция.

Так как с нашей точки зрения, международная ассоциация фасилитаторов IAF – это самая полезная и практичная ассоциация, которая помогает в развитии фасилитации и фасилитаторов во всем мире.

Для российских фасилитаторов IAF может быть полезна большой онлайн-базой знаний,
международными конференциями, вебинарами и семинарами, общением с коллегами со всего мира,
изучением компетенций фасилитатора и профессиональной сертификацией.

Для справки:

IAF была образована в 1994 году и объединяет фасилитаторов из более чем 65 стран мира, в том числе из России (IAF Russia Chapter).

Миссия IAF: «Развивать сообщество фасилитаторов, устанавливать международно признанные стандарты,
укреплять доверие и продвигать ценности фасилитации во всем мире».

Видение IAF: «Профессиональная фасилитация используется во всем мире для решения проблем, с которыми сталкиваются
люди в своих группах, организациях и сообществах».

Стоимость программ обучения зависит от многих параметров, приведем 7 основных с нашей точки зрения:

Стратегия компании или фасилитатора

Существует стратегия низких цен, что зачастую дает возможность выиграть больше тендеров и проводить большее количество мероприятий. Есть противоположная: высоких цен. С одной стороны, это сложнее, т.к. уменьшает количество заказов,
с другой – остается время на обучение и развитие, на улучшение существующих и разработку новых программ,
а это критически важно для повышения качества услуг. Мы относимся ко второй категории.

Уровень вложений в свое обучение и развитие в сфере фасилитации

У всех разные взгляды и возможности. Кто-то останавливается на чтении книг по фасилитации. Другие считают достаточным прохождение 1-2 тренингов. Есть те, кто обучается только в России. Мы, например, очень много обучаемся как в России, так и зарубежом, посещаем международные фасилитаторские конференции по всему миру
(Франция, Италия, Малайзия, Япония, Бразилия, Канада), а это серьезные инвестиции.

Уровень вложений в продвижение фасилитации в целом

Есть те, кто занимается в основном продвижением себя и своих услуг. А есть те, кто помимо этого делает серьезный
акцент на развитие и продвижение фасилитации в целом. Это тоже требует инвестиций.
Фасилитаторы нашей компании бесплатно участвуют во многих промо-программах как под эгидой IAF, так и в российских сообществах. Андрей Колесников уже второй год является ментором IAF Mentorship Program, помогает оценивать заявки на международный конкурс IAF Facilitation Impact Award. Компания PowerLexis развивает сообщество
«Фасилитация для руководителей». Наши тренеры-фасилитаторы постоянно выступают в конференциях, проводят
бесплатные мастер-классы, пишут статьи по фасилитации. Мы с партнерами привозим в Россию именитых фасилитаторов
с обучающими программами, которые продаем по себестоимости и так далее.

Глубина кастомизации обучения

Есть те, кто проводит шаблонные тренинги, себестоимость которых ниже. Есть те, кто старается кастомизировать каждое обучение,
это требует больших затрат и стоит дороже. Мы относимся ко второй категории.

Уровень материалов для обучения

Уровень материалов: раздатки, плакатов, наглядных пособий, презентаций, очень сильно отличается у разных компаний.
Некоторые тренеры оформляют их самостоятельно. В PowerLexis все материалы оформляют профессиональные дизайнеры из творческого подразделения нашей компании, что выделяет их среди других.

Компания с командой сотрудников или тренеры-одиночки

Есть фасилитаторы-одиночки. У них чаще всего ежемесячные расходы меньше, чем у компаний со штатом сотрудников.
Это позволяет устанавливать более низкие цены. Хотя это совершенно не говорит о том, что у них ниже уровень.
Услуги компаний с командой стоят обычно дороже. В этом и сложность, но и большое преимущество.
Например, наличие в PowerLexis профессиональной команды фасилитаторов и других служб позволяет нам подготавливать
и кастомизировать все программы обучения совместно, что позволяет повышать их качество и их уровень.

Уровень тренеров-фасилитаторов

Один из самых серьезных аспектов, который влияет на стоимость услуг обучения. Опыт работы и уровень должностей,
опыт проведения тренингов в целом и уровень участников обучения, опыт и уровень проектов по фасилитации,
образование в фасилитации, образование в целом, бэкграунд и т.д. В PowerLexis собрана очень сильная команда тренеров-фасилитаторов с обширным бэкграундом, серьезным образованием не только в фасилитации, но и в разных сферах,
с опытом работы на топ-позициях в российских и международных компаниях, с огромным опытом проведения
региональных и федеральных проектов и т.д.

Через какое-то время, возможно, если посвятят большую часть своего рабочего времени развитию в фасилитации,
включая посещение международных конференций IAF и международную сертификацию.
Другой вопрос — насколько это им действительно нужно? Простые сессии сотрудники смогут проводить
уже после 1-3-х дневных тренингов. Большинство сессий среднего уровня после прохождения 6-ти модульной
программы по фасилитации для руководителей. А для проведения наиболее ответственных и сложных
фасилитационных сессий компании обычно приглашают внешних фасилитаторов.

Все зависит от того, насколько сотрудники удовлетворены тем, как они поводят фасилитационные сессии и насколько они достигают тех целей и задач, которые ставятся перед сессией. Если сотрудники в полной мере удовлетворены и им хватает полученных знаний,
то не нужно. Если они видят зоны роста или просто хотят дальнейшего развития, то мы можем помочь подобрать ту программу, которая будет наиболее полезна.

Каждый новый тренинг по фасилитации у профессионалов может дать:

• широту: новые методы и инструменты для решения новых задач или для вариативности решения существующих
  задач (сейчас на сайте IAF описано более 600 методов фасилитации!);
• глубину: другой уровень понимания как используемых методов и инструментов, так и фасилитации в целом
  (разные тренеры могут давать предмет на разной глубине);
• новые идеи и фишки по управлению и взаимодействию с участниками сессий;
• новые стили ведения фасилитационных сессий (разные тренеры ведут по-разному);
• обратную связь от тренера и коллег по сильным сторонам и зонам роста.

Если есть сомнения продолжать обучение и развитие, или все уже и так хорошо, то вы можете пригласить наших фасилитаторов на супервизию. Мы сможем предоставить обратную связь, какие у сотрудников есть сильные стороны с точки зрения фасилитации, а какие аспекты стоило бы улучшить.

Запустить комплексный проект с вовлечением руководителей высшего звена. Условно можно выделить 5 основных этапов.

1. Аналитика ситуации с фасилитацией в компании и возможностей для ее использования.
2. Запуск изменений: проведение семинара «Фасилитация для руководителей: принципы, возможности,
   подходы и мифы» для руководителей высшего звена.
3. Развитие навыков сотрудников: проведение обучения по фасилитации как для руководителей,
   так и для внутренних фасилитаторов.
4. Подключение ежемесячного сопровождения, включая целевую подготовку к фасилитационным сессиям,
   которые проводят сотрудники.
5. Подведение итогов проекта и запуск второй волны изменений (новые сотрудники, бо́льшая глубина).