Проведение
стратегических
сессий
В жизни любой компании возникает ситуация,
когда у руководителей все чаще появляются вопросы:
«Куда?», «Зачем?» и «Как?» двигаться дальше.
Причем бывает, что у руководителей есть даже ответы
на эти вопросы, но они сильно отличаются друг от друга.
Это приводит к потере эффективности, разобщенности,
борьбе за ресурсы, концентрации на личных целях,
а не на совместной работе по достижению
общих целей компании.
Скорее всего, это говорит о том, что настало время собрать руководителей высшего звена, а иногда и собственников компании, и провести стратегическую сессию или даже серию стратегических сессий.
В жизни любой компании возникает ситуация, когда
у руководителей все чаще появляются вопросы: «Куда?», «Зачем?» и «Как?» двигаться дальше. Причем бывает, что
у руководителей есть даже ответы
на эти вопросы, но они сильно отличаются друг от друга.

Это приводит к потере эффективности, разобщенности, борьбе за ресурсы, концентрации
на личных целях, а не на совместной работе по достижению общих целей компании.

Скорее всего, это говорит о том,
что настало время собрать руководителей высшего звена,
а иногда и собственников компании, и провести стратегическую сессию
или даже серию
стратегических сессий.
Что такое
стратегическая сессия?
Что такое
стратегическая сессия?
Есть много разных определений стратегической сессии.
По большей части их объединяют следующие три момента:
«Куда идти?», «Зачем туда идти?» и «Как туда идти?»;
Речь идет о долгосрочной
В сессии участвуют руководители высшего звена
или иногда о среднесрочной перспективе;
и иногда собственники компании.
Стратсессии помогают ответить на один или несколько вопросов:

Условно взаимосвязь разных типов сессий можно увидеть на следующей схеме. В зависимости от темы, глубины проработки, количества участников диапазон каждой сессии может составлять от 1 до 4 дней. Все, что выделено жёлтым цветом, можно отнести к стратегическим сессиям.
Есть много разных определений стратегической сессии.
По большей части их объединяют следующие три момента:
Стратсессии помогают ответить
на один или несколько вопросов: «Куда идти?», «Зачем туда идти?» и «Как туда идти?»;

Речь идет о долгосрочной
или иногда о среднесрочной перспективе;

В сессии участвуют руководители высшего звена и иногда собственники компании.
Условно взаимосвязь разных типов сессий можно увидеть
на следующей схеме.
В зависимости от темы, глубины проработки, количества участников диапазон каждой сессии может составлять от 1 до 4 дней.
Всё, что выделено жёлтым
цветом, можно отнести
к стратегическим сессиям.
2
1
4
3
5
6
7
Помочь разработать стратегию помогает наличие у компании:

  • Видения (идеальное будущее компании, ориентир движения);
  • Миссии (смысл и пред-назначение существования компании);
  • Ценностей (значимые, общепринятые и разделя-
    емые сотрудниками
    принципы и убеждения).

Для этого некоторые компании проводят сессии по их созданию
до начала разработки
или адаптации стратегии.
Такие сессии по сути тоже можно назвать стратегическими.
Самыми распространенными примерами стратегических сессий являются сессии стратегического планирования, на которых как раз
и создается стратегия компании. Подробнее они описаны
в следующем разделе.
Данный тип сессий бывает нужен только для крупных компаний
и организаций. Они являются промежуточным звеном
между сессией стратегического планирования
и тактическими сессиями.

Суть их заключается в том,
чтобы взять верхнеуровневую стратегию компании,
которая была разработана
на сессии стратегического планирования руководителями высшего звена и собственниками компании, и каскадировать
эту стратегию под каждую
из ключевых бизнес-единиц компании (дочерние общества, филиалы, ключевые
департаменты и т.д.)
Некоторые компании проводят
или участвуют в форсайт-сессиях
(от англ. Foresight — взгляд
в будущее, предвидение) — формат коммуникаций,
который позволяет участникам договориться о желаемом образе будущего и о действиях
в его контексте.

Чаще всего форсайт-сессии проводят для целых рынков, сфер, отраслей или для крупных компаний с очень разными сферами деятельности.
Форсайт-сессии можно тоже отнести к стратегическим сессиям, которые помогают провести сессию стратегического планирования и служат
сильным ориентиром
для разработки стратегии.
Этот тип сессий условно можно отнести к тактическим сессиям. Смысл их проведения заключается в том, чтобы до основной сессии
стратегического планирования подготовить вводные данные,
которые помогут более оперативно и тщательно разработать стратегию.

Например, это могут быть краткие итоги года, выжимка по текущей ситуации в компании, сводная аналитика по клиентам, конкурентам, партнерам, внешней среде и т.д. На таких сессиях обычно собираются руководители среднего звена или линейные руководители в зависимости
от размера компании
и утвержденной
концепции проекта.
6. Сессии по разработке
плана
действий
Основная задача тактических сессий — разработать подробный план действий на основе имеющейся стратегии.
Подобные сессии чаще всего имеют локальный характер,
в них участвуют линейные руководители и ключевые сотрудники, проводятся
они для каждого
из подразделений компании
в отдельности.
Основное предназначение данных
сессий — не разработать стратегию с нуля, а скорректировать
или адаптировать существующую
стратегию или тактику в связи
с сильно изменившейся ситуацией внутри компании
или во внешней среде.

В зависимости от целей, задач
и структуры сессия может
относиться как к стратегической,
так и к тактической. Подробнее
про этот тип сессии можно
почитать на отдельном лендинге.
СЕССИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
СЕССИЯ
СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ
Сессия стратегического планирования обычно включает от 3 до 7 этапов, может состоять из одной
или серии сессий и занимать в общей сложности от 2 до 5 дней. Какие этапы включать — зависит от целей и задач, текущей ситуации, состава участников, количества времени под сессию и других параметров.
Сессия стратегического планирования обычно включает
от 3 до 7 этапов, может состоять
из одной или серии сессий
и занимать в общей сложности
от 2 до 5 дней. Какие этапы включать — зависит от целей
и задач, текущей ситуации, состава участников, количества времени под сессию и других параметров.
Выявление
барьеров/ разрывов/ проблем между 3 и 1
Разработка
стратегии
1-4 дня
0,5-2 дня
Анализ текущей
ситуации
Определение
желаемого будущего
6
3

Внутренняя среда
(итоги года, финансы, продукты, персонал, маркетинг, производство,
текущая стратегия и т.д.)
Внешняя среда
(конкуренты, клиенты, поставщики,
тренды, отрасль, рынок и т.д.)
0,5-1 день
Стратегические направления,
рынки, продукты
Стратегические инициативы
Стратегические альтернативы
Риски и работа с ними
Бизнес-модель
Модель орг. развития
Разработка верхнеуровневого плана действий/ мероприятий
Образ желаемого будущего
Стратегические цели
Почему нужно
что-то менять?
2
Выявление
разрывов между
3 и 2
Каким будет будущее компании,
если ничего не предпринимать?
БУДУЩЕЕ
НАСТОЯЩЕЕ
ПУТЬ
5
7
0,5-1 день
0,5-1 день
1-2 часа
4
1
и / или
1-2 часа
Исследование
активов
Благодаря чему удалось достичь
то, что есть уже сейчас?
2-4 часа
Разработка
стратегии
Анализ
текущей
ситуации

0,5-1 день
НАСТОЯЩЕЕ
ПУТЬ
БУДУЩЕЕ

1
Выявление
барьеров/ разрывов/
проблем между 3 и 1
2
6
0,5-2 дня
1-2 часа
1-4 дня
7

4
1-2 часа
Выявление
разрывов
между 3 и 2
Определение
желаемого
будущего
3
0,5-1 день
0,5-1 день
8
0,5-1 день
Исследование
активов
5
2-4 часа
Выявление
барьеров/ разрывов/ проблем между 3 и 1
Разработка стратегии
1-4 дня
0,5-2 дня
Анализ текущей ситуации
Определение
желаемого будущего
6
3

Внутренняя среда
(итоги года, финансы, продукты, персонал, маркетинг, производство,
текущая стратегия и т.д.)
Внешняя среда
(конкуренты, клиенты, поставщики,
тренды, отрасль, рынок и т.д.)
0,5-1 день
Стратегические направления,
рынки, продукты
Стратегические инициативы
Стратегические альтернативы
Риски и работа с ними
Бизнес-модель
Модель орг. развития
Разработка
верхнеуровневого плана действий/ мероприятий
Образ желаемого будущего
Стратегические цели
Почему нужно
что-то менять?
Формулирование продолженного настоящего
2
Выявление
разрывов между 3 и 2
Каким будет будущее компании,
если ничего не предпринимать?
5
7
4
1
и / или
0,5-1 день
1-2 часа
1-2 часа
0,5-1 день
Исследование
активов
2-4 часа
5
Благодаря чему удалось достичь то, что есть
уже сейчас?
8
Этапы проекта
1
...
СЕССИЯ N
Разработка сценария сессии
а
в
Проведение сессии
Подготовка отчёта
и подведение итогов сессии

б
Проект проведения любой стратегической сессии обычно состоит из 5 этапов.
Причем начинать подготовку к сессии желательно как минимум за 4 недели до ее проведения.
А
2
3
4
Б
В
5
СЕССИЯ 1
СЕССИЯ N
А
Б
В
кликните по названию,
чтобы узнать об этапе подробнее
...
СЕССИЯ N
Разработка сценария сессии
а
в
Проведение сессии
Подготовка отчёта
и подведение итогов сессии

б
Проект проведения любой стратегической сессии обычно состоит из 5 этапов.
Причем начинать подготовку
к сессии желательно как минимум за 4 недели до ее проведения.
5
1
А
2
3
4
Б
В
СЕССИЯ 1
Для составления ТЗ за основу часто берут модель 9P
(по первым буквам категорий вопросов): Цель (Purpose),
Место (Place), Продукт (Product),
Люди (People), Предварительное изучение (Pre-reading), Проблемы (Problems), Процесс (Process), Параметры/рамки (Parameters),
Протокол (Protocol).

На первом этапе для составления первой версии ТЗ обычно проводится 1-2 встречи фасилитатора с заказчиком проекта. По мере прохождения
этапов 1, 2, 3, 4А ТЗ корректируется и дополняется.
Фасилитатор подробно изучает исходные данные и документы, компанию и её бэкграунд.

Часто проводится серия интервью с ключевыми участниками сессии для лучшего понимания
ситуации и их взгляда
на планируемую сессию.
Определяется количество необходимых сессий:
можно ли решить задачу
за одну сессию или важно
провести серию. Если серию,
то что она из себя будет
представлять: количество
и продолжительность сессий, задачи и образ результата каждой, состав участников и т.д.

Формируется команда фасилитаторов, которая будет
работать над проектом (обычно как минимум два фасилитатора).

При необходимости определяется общая стилистика проекта,
и разрабатывается
фирменный стиль.
Данный этап может состоять
из подготовки и проведения
как одной, так и серии сессий.
Например, как это описано
в предыдущем разделе про виды сессий. Спустя 2-5 дней после
завершения сессии полезно провести встречу между командой фасилитаторов и командой заказчика, чтобы подвести
её итоги и определить дальнейшие шаги по реализации проекта.
А
Б
В
СЕССИЯ N

Это обычно самый длительный этап, который состоит из целой серии задач:

  • Подготовка сценария
    сессии и согласование
    его с заказчиком.
  • Подготовка команды фасилитаторов: роли
    и задачи каждого, синхронность работы.
  • Подготовка материалов, инструментов
    и шаблонов для сессии: оформление,
    печать, заказ и т.д.
  • Подготовка участников: очень полезно предварительно направить
    им письмо с описанием
    целей и задач сессии,
    её форматом, кратким сценарием и т.д.
  • Подготовка помещения: размещение столов,
    флипчартов, клейких стен, фасилитационных
    досок, проекта и экрана
    (при необходимости),
    места под кофе-брейки и т.д.
А. Разработка сценария сессии
и её подготовка
Б. Проведение сессии
Команда фасилитаторов проводит сессию на основе подготовленного и согласованного сценария
(при необходимости вносятся коррективы).
В. Подготовка отчета
и подведение итогов сессии
На этапе подготовки сессии важно согласовать:

  • кто готовит отчет:
    заказчик или команда фасилитаторов;
  • кто делает фото или скрины всех материалов
    во время сессии;
  • общая структура и формат отчета;
  • подход к размещению фотоматериалов:
    они включаются как есть,
    или текст переводится
    в электронный вид.
Подводятся итоги всего проекта.
Оценивается, насколько поставленные цели были достигнуты. Определяется
необходимость дальнейших шагов.
1
2
3
4
5
Наш подход — фасилитация
Наш подход —
фасилитация
  • Участники стратсессии отвечают за экспертный
  • контент, т. е. именно они разрабатывают
  • сутевую составляющую стратегию компании
  • или организации.
  • Фасилитатор отвечает за процесс, т. е. за то,
  • каким именно образом участники будут разрабатывать стратегию: структура сессии, используемые методы, модели и инструменты, тайминг, модерация дискуссий и т. д.
  • При этом фасилитатор остается
  • полностью нейтральным к контенту обсуждений.
При проведении стратегических сессий сотрудники компании PowerLexis используют
фасилитацию как базовый подход к работе с командами. Суть фасилитации заключается
в чётком разделении зон ответственности:
  • Участники стратсессии отвечают за экспертный
    контент, т.е. именно
    они разрабатывают
    сутевую составляющую стратегию компании
    или организации.
  • Фасилитатор отвечает
    за процесс, т.е. за то,
    каким именно образом участники будут разрабатывать стратегию: структура сессии, используемые методы,
    модели и инструменты, тайминг, модерация дискуссий и т.д.
    При этом фасилитатор остается полностью нейтральным
    к контенту обсуждений.
При проведении стратегических сессий сотрудники компании PowerLexis используют
фасилитацию как базовый подход
к работе с командами. Суть фасилитации заключается
в чётком разделении зон ответственности:
В фасилитационном подходе к проведению стратсессий есть большой плюс: каждый занимается своим делом. Подход идеально работает в том случае, когда и фасилитатор, и участники являются экспертами в своих областях.
При сильной команде управленцев и сильном фасилитаторе получается необходимая синергия, и в результате создается
отличная стратегия.

Вместе с тем у фасилитации есть и ограничения.
Если команда управленцев слабая, то необходимо пригласить к участию в стратсессии внешних экспертов, которые закроют проблемные зоны.
Со слабой командой управленцев и при отсутствии внешних экспертов фасилитация не подходит.
В этом случае нужно либо заказывать разработку стратегии у консультантов, либо привлекать эксперта, который будет и управлять процессом обсуждений, и делиться своим опытом и мыслями с участниками стратсессии. Более подробно про фасилитацию можно почитать на отдельном лендинге. Подробнее...
В фасилитационном подходе
к проведению стратсессий есть большой плюс: каждый занимается своим делом. Подход идеально работает в том случае,
когда и фасилитатор, и участники являются экспертами
в своих областях. При сильной команде управленцев и сильном фасилитаторе получается необходимая синергия,
и в результате создается
отличная стратегия.

Вместе с тем у фасилитации
есть и ограничения.
Если команда управленцев слабая, то необходимо пригласить
к участию в стратсессии внешних экспертов, которые закроют проблемные зоны.
Со слабой командой управленцев и при отсутствии внешних экспертов фасилитация
не подходит. В этом случае нужно либо заказывать разработку стратегии у консультантов,
либо привлекать эксперта, который будет и управлять процессом обсуждений, и делиться своим опытом и мыслями
с участниками стратсессии. Более подробно про фасилитацию можно почитать на отдельном лендинге. Подробнее...
Используемые модели, методы, офлайн и онлайн инструменты
Используемые модели,
методы, офлайн
и онлайн инструменты
Для проведения стратегических сессий
мы применяем разнообразные модели, методы,
онлайн и офлайн инструменты.


Это и классические модели из менеджмента, маркетинга, риск-менеджмента, финансов, управления изменениями, психологии, коучинга, управления персоналом и т.д. Например, те же SWOT или STEPLE анализ, 7S Mckinsey, канва бизнес-модели Остервальдера, пирамида Дилтса, анализ поля сил, карта стейкхолдеров, GAP анализ, ABC анализ, сбалансированная система показателей,
сценарное планирование и т.д.
SWOT
STEPLE
анализ
7S Mckinsey
Канва бизнес-модели
Анализ поля сил
Пирамида Дилтса
Карта стейкхолдеров
GAP
анализ
ABC
анализ
Сбаланси-рованная система показателей
Сценарное плани-рование
Коучинг
Для проведения стратегических сессий
мы применяем разнообразные
модели, методы, онлайн и офлайн инструменты.

Это и классические модели
из менеджмента, маркетинга, риск-менеджмента, финансов, управления изменениями, психологии, коучинга, управления персоналом и т.д. Например, те же SWOT или STEPLE анализ, 7S Mckinsey, канва бизнес-модели Остервальдера, пирамида Дилтса, анализ поля сил, карта стейкхолдеров, GAP анализ, ABC анализ, сбалансированная система показателей,
сценарное планирование и т.д.
SWOT
STEPLE
анализ
7S Mckinsey
Канва бизнес-модели
Анализ
поля сил
Пирамида Дилтса
Карта стейкхолдеров
GAP
анализ
ABC
анализ
Сбаланси-рованная система показателей
Сценарное плани-рование
Коучинг
И классические фасилитационные методы, которые позволяют грамотно организовать групповые обсуждения
и достичь запланированных целей:
методы ToP (консенсус, ОРИП, PSP), PinPoint, групповое исследование, разнообразные трейлеры, мозговые штурмы, методы голосования и принятия решений (5 пальцев, метки), WorldCafe, метафорические карты, ретроспективы, Волна, Идеялог, Clear Alignment, Appreciative Inquiry и многие другие.
ОРИП
PSP
Консенсус
Мозговые штурмы
5 пальцев
Методы
ToP
Разнообразные трейлеры
Волна
World
cafe
Групповое исследование
PinPoint
Метафори-ческие карты
Идеялог
Clear Alignment
Appreciative Inquiry
Используемые инструменты тоже разнообразны.

Для очных сессий: фасилитационные доски, клейкие стены, листы флипчарта, стикеры, специально разработанные шаблоны и т.д.

Для онлайн-сессий разнообразное ПО:
Miro, Google Docs, Menti, Discord, Zoom,
GoToMeeting и т.д.
Стикеры
Листы флипчарта
Клейкие
стены
Фасилита-
ционные
доски
Шаблоны
Подбор конкретных моделей, методов, инструментов, их адаптация и объединение в единый сценарий происходит на этапе подготовки стратегической сессии и опирается на техническое задание.
Подбор конкретных моделей, методов, инструментов, 
их адаптация и объединение 
в единый сценарий происходит на этапе подготовки стратегической сессии и опирается
на техническое задание.
О некоторых методах, которые позволяют качественно организовать групповые обсуждения и в результате достичь запланированных целей стратсессий в видеоролике онлайн мастер-класса «Проведение стратегических сессий: ключевые ошибки и рекомендации» от фасилитатора PowerLexis Андрея Колесникова
Наша команда
В PowerLexis собрана сильная разноплановая команда, которая решает задачи по проведению стратегических сессий любого уровня сложности. В команду фасилитаторов PowerLexis входят сертифицированные фасилитаторы
IAF Certified Professional Facilitatior.
Управляющий собственник PowerLexis, фасилитатор,
эксперт по презентациям и публичным выступлениям, бизнес-тренер.
Андрей Колесников
Возглавляет команду фасилитаторов PowerLexis
Андрей Колесников, cертифицированный фасилитатор международного уровня IAF Certified™ Professional Facilitator, участник и спикер международных конференций фасилитаторов IAF (Европа, Азия, Северная и Южная Америка), ментор Global Mentorship Program IAF, амбаcсадор IAF от России.